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1月19日上午，封面讯息记者打通了神舟航天科普训诲基地事务职员电话，询查是否供给火箭旁观带入营业，事务职员呈现可能，并询查记者选内场照样外场。
据海南文昌外地知爱人士对封面讯息记者暴露，该公司出售1月17日天舟七号发射内部观礼票，“假若涉及补偿金额按一赔三的线万把握。”
文昌市旅逛和文明广电体育局呈现，下一步，将实时向社会发布考核处分结果。该局正正在咨询制订进一步榜样火箭发射观礼墟市规划活动的干系规矩8868体育，确凿庇护广泛乘客的合法权利，赓续擢升旅逛墟市法治化、榜样化秤谌。对侵犯乘客合法权利的违法违规活动顽固予以苛峻挫折，对搅扰旅逛墟市纪律的活动顽固“零容忍”。
当被问到17日晚有乘客由于未进内场恳求一赔三的题目时，该事务职员呈现不简单暴露。
记者随后询查两种价钱不同是众少，事务职员呈现，文昌长征火箭发射内场VIP成人单次门票1980元/人，文昌长征火箭发射超等VIP亲子单次门票（含一大一小）2888元/人，假若是外场价钱是388/人，首排位子是488元/人。
“花2888元买的文昌火箭发射内场票，结果被带到三四公里外的住户楼楼顶”。1月17日，搭载天舟七号货运飞船的长征七号遥八运载火箭正在海南文昌航天发射场发射，而当天夜间，海南文昌神州航天科普训诲基地就被指失实宣扬，进货火箭发射内场票的乘客实则被带到周边房顶，与本质处境主要不符。
1月18日，海南省文昌市旅逛和文明广电体育局颁布《合于乘客反应“旁观火箭发射遭遇失实宣扬”题目开始考核处境的传递》，称已对涉案企业涉嫌失实宣扬、无证规划游历社营业和无证职员实行导逛举动的违法活动予以立案。
当记者问到比来发射概略时候时，事务职员呈现，全部时候会另行告诉，下单后有专属客服主动接洽确认现场观礼时候，也可主动接洽客服。
《传递》提到，1月17日晚，文昌市旅逛和文明广电体育局接到乘客投诉，称“花费2888元进货旁观火箭发射内场票，实则被带到周边房顶，进货旅逛产物和本质处境主要不符”。文昌市旅逛和文明广电体育局高度器重，即刻结合文昌市墟市监视解决局、市归纳行政法律局等部分到现场考核处分。
海南省文昌市旅逛和文明广电体育局颁布《合于乘客反应“旁观火箭发射遭遇失实宣扬”题目开始考核处境的传递》
1月18日上午，文昌市墟市监视解决局已对涉案企业神州航天科普训诲基地（海南文昌）有限公司涉嫌失实宣扬处境予以立案，市归纳行政法律局已对涉案企业无证规划游历社营业和接团领队职员无证实行导逛举动的违法活动予以立案，案件正正在进一步考核取证中。
该事务职员还呈现，假若发射当日进不去内场的话，可能全额退款。“目前旁观火箭发射暑期档的票很是热，仍然有许众人预订，价钱不会由于假期涨价，西昌发射也可能预订。”
